מדיניות פרטיות

אנו, ב"תמר ונהודה" (להלן: "העסק" או "אנו"), מכבדים את פרטיותך ומתחייבים לשמור עליה. אתר האינטרנט שלנו, בכתובת https://tamarwenhoda.co.il/ (להלן: "האתר"), משמש להצגת שירותינו בתחום הפיזיותרפיה והפילאטיס וליצירת קשר.

מדיניות זו מפרטת את האופן שבו אנו אוספים, משתמשים ושומרים על המידע האישי שלך, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק"), ובפרט בהתאם לתיקון מס' 13 לחוק.

1. בעל/ת השליטה במאגר המידע
העסק, תמר ונהודה, עוסק מורשה 200030955, הוא "בעל השליטה" במאגר המידע הנאסף באמצעות האתר.

2. סוגי המידע שאנו אוספים

אנו אוספים שני סוגי מידע:

א. מידע הנמסר על ידך באופן יזום:

• טופס יצירת קשר: כאשר את/ה פונה אלינו דרך טופס "צור קשר" באתר, אנו אוספים את הפרטים שסיפקת: שם, טלפון ודואר אלקטרוני.

• הורדת מדריכים: בעת הרשמה לקבלת "המדריך לעצמות חזקות" (או מדריכים אחרים), אנו אוספים את פרטיך (כגון שם ודוא"ל) לצורך שליחת המדריך וצירופך לרשימת הדיוור שלנו, המנוהלת במערכת "רב מסר".

ב. מידע הנאסף באופן אוטומטי:

• Google Analytics: אנו משתמשים בשירותי Google Analytics כדי לאסוף מידע סטטיסטי ואנונימי על אופן השימוש באתר (כגון דפים נצפים, משך שהייה, מקורות תנועה). מידע זה אינו מזהה אותך אישית ומשמש לשיפור האתר בלבד.

• עוגיות (Cookies): האתר משתמש ב"עוגיות" לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר ולשיפור חווית הגלישה. באפשרותך לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך הדבר עלול לפגוע בפונקציונליות של האתר.

3. מטרות איסוף ועיבוד המידע

אנו משתמשים במידע שאנו אוספים אך ורק למטרות הבאות:

• כדי ליצור עמך קשר חזרה, לענות לפניותיך ולספק לך מידע על השירותים שלנו (פיזיותרפיה, פילאטיס וכו') לבקשתך.

• לצורך ניתוח סטטיסטי אנונימי ושיפור חווית המשתמש באתר (באמצעות Google Analytics).

• לצורך שליחת דיוור ישיר (ניוזלטר), עדכונים מקצועיים, מאמרים והצעות שירות, בכפוף להסכמתך המפורשת (כמפורט בסעיף 5).

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו לא נמכור, נשכיר או נמסור את פרטיך האישיים לצד שלישי, למעט במקרים הבאים:

• מערכת דיוור ("רב מסר"): לצורך משלוח המדריך וניהול רשימת הדיוור שלנו, הפרטים שלך (שם ודוא"ל) מועברים ויישמרו במערכת "רב מסר".

• Google Analytics: מידע סטטיסטי ואנונימי מועבר לגוגל.

• ספקי שירותים טכניים: אנו עשויים להעביר מידע לספקים המסייעים לנו בתפעול האתר (כגון שירותי אחסון).

• צו שיפוטי: אם נידרש לכך על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.

כל הגורמים החיצוניים (כגון "רב מסר" וספקי האחסון) מחויבים חוזית לשמור על סודיות המידע ולהשתמש בו רק לצורך אספקת השירות עבורנו.

4א. העברת מידע מחוץ לישראל 

כחלק מהשימוש ב-Google Analytics, מידע סטטיסטי ואנונימי על פעילותך באתר מועבר לשרתי חברת גוגל (Google LLC), אשר עשויים להימצא מחוץ לגבולות ישראל (למשל, בארה"ב או באירופה). גוגל מחויבת לסטנדרטים בינלאומיים להגנת פרטיות (כגון Privacy Shield ו-GDPR), אך רמת ההגנה עשויה להיות שונה מזו הקיימת בישראל. המשך השימוש באתר מהווה הסכמה להעברה זו.

5. דיוור ישיר 

אנו נשלח אליך דברי פרסומת (ניוזלטר, הצעות שירות, מאמרים מקצועיים) רק אם נתת לכך את הסכמתך המפורשת (למשל, על ידי סימון תיבת הסכמה לא מסומנת מראש בעת הורדת המדריך). בכל עת, תוכל/י לבקש להסיר את עצמך מרשימת הדיוור באמצעות לחיצה על קישור "הסרה" שיופיע בכל מייל שיווקי, או בפנייה ישירה אלינו.

6. זכויות המשתמשים (לפי תיקון 13 לחוק) 

על פי חוק הגנת הפרטיות, את/ה זכאי/ת לזכויות הבאות בנוגע למידע האישי שלך:

• זכות עיון: הזכות לעיין במידע האישי שלך המוחזק אצלנו.

• זכות לתיקון: אם מצאת שהמידע אינו נכון, שלם או מדויק, את/ה רשאי/ת לבקש את תיקונו.

• זכות למחיקה ("הזכות להישכח"): את/ה רשאי/ת לבקש את מחיקת המידע האישי שלך ממאגרינו. אנו נטפל בבקשת מחיקה תוך 30 יום מקבלתה, בכפוף למגבלות חוקיות (כגון חובת שמירת רשומות רפואיות או לצורכי מס).

• זכות להתנגדות: הזכות להתנגד לשימוש במידע שלך לצורכי דיוור ישיר.

• זכות לניידות: (במקרים הרלוונטיים) הזכות לבקש ולקבל עותק מהמידע שלך בפורמט דיגיטלי מובנה.

למימוש זכויות אלו, יש לפנות אלינו בפרטי הקשר המופיעים בסעיף 9.

7. אבטחת מידע 

אנו נוקטים באמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת המידע, כולל שימוש בפרוטוקול SSL (תעודת אבטחה) להצפנת התקשורת באתר. עם זאת, יובהר כי אין מערכת המאובטחת ב-100%, ואנו איננו יכולים להתחייב לחסינות מוחלטת מפני חדירות בלתי מורשות.

8. משך שמירת המידע 

אנו נשמור את המידע האישי שלך למשך הזמן הדרוש למימוש המטרות המפורטות במדיניות זו (כגון מתן שירות, מענה לפניות או ניהול רשימת דיוור), או למשך זמן ארוך יותר ככל שנדרש על פי דין (למשל, חובות תיעוד הקשורות למתן שירותי בריאות או לצורכי מס).

9. שינויים במדיניות 

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר, ותאריך העדכון יצוין בראש המסמך. המשך שימוש באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

10. יצירת קשר 

לכל שאלה בנוגע למדיניות זו או למימוש זכויותיך, ניתן לפנות:

• שם: תמר ונהודה

• דוא"ל: bona@tamarwenhoda.co.il

• טלפון: 052-429-9277

• כתובת הקליניקה: הארז 3, הרצליה